Статья о том, что каждый день мы совершаем множество переговоров, но не задумываемся над результатом и смыслом наших слов. Успешная коммуникация должна увеличивать количество возможных альтернатив всех сторон в переговорном процессе. Автор предлагает вебинар по технике Гарвардской школы переговоров 'Выиграл-Выиграл', который поможет улучшить коммуникацию и достигать выигрыша в переговорах.